Sistema de Gestão da Qualidade –  NBR ISO 9001:2000

O aperfeiçoamento contínuo de uma empresa depende da capacidade de perceber tanto seus pontos fortes quanto as oportunidades de melhorias. Por isso, a Araucária Transporte Coletivo criou em 2005 um Sistema de Gestão da Qualidade para tornar os processos internos mais eficazes e fáceis de ser gerenciados, medidos e aperfeiçoados.

Em julho de 2006, após auditorias realizadas pela Det Norske Veritas (DNV), órgão certificador com sede na Noruega, a empresa obteve sua certificação na Norma ISO 9001:2000. As atividades do Programa de Qualidade passaram desde então a fazer parte da rotina de todos os nossos colaboradores, que foram incentivados a manter o foco ainda mais voltado para o cliente.

Reafirmando nosso compromisso com a melhoria contínua, a qualidade e a satisfação dos clientes, em agosto de 2007 fomos submetidos à nossa primeira Auditoria de Manutenção da Certificação, que comprovou a conformidade com as normas referentes a Transporte Coletivo de Pessoas no Âmbito Urbano, Metropolitano e Intermunicipal.

É assim que a Araucária TC tem buscado constantemente atingir seus objetivos organizacionais e prestar o melhor atendimento à comunidade.