Sistema de Gestão da Qualidade – NBR ISO 9001.

O aperfeiçoamento contínuo de uma empresa depende da capacidade de perceber tanto seus pontos fortes quanto as oportunidades de melhorias. Por isso, a Araucária Transporte Coletivo criou em 2005 um Sistema de Gestão da Qualidade para tornar os processos internos mais eficazes e fáceis de serem gerenciados, medidos e aperfeiçoados. Em julho de 2006, após auditorias realizadas pela Det Norske Veritas (DNV) órgão certificador com sede na Noruega, a empresa obteve sua certificação na Norma de qualidade. As atividades do Programa de Gestão da Qualidade passaram desde então a fazer parte da rotina de todos os nossos funcionários, que foram incentivados a manter o foco ainda mais voltado para os usuários. Reafirmando nosso compromisso com a melhoria contínua, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos nossos clientes, em julho de 2009 fomos submetidos a uma Auditoria de re-certificação na nova versão da NBR ISO 9001:2008, onde o Órgão Certificador DNV comprovou a conformidade com as normas referentes ao nosso escopo de certificação “Transporte Coletivo de Pessoas no Âmbito Urbano, Metropolitano e Intermunicipal”.  É assim que a Araucaria TC tem buscado constantemente atingir seus objetivos organizacionais e prestar o melhor atendimento a comunidade.